Время работы:

ПН-ПТ 09:00 до 18:00
СБ-ВС Выходной

sales@bizonexpress.ru

+7 (495)662-33-63

Звонок бесплатный по РФ
Заказать звонок
Каталог товаров

Гарантия и возврат

Гарантия

Вы можете быть уверены в качестве приобретаемых товаров, так как мы являемся официальным дистрибьютором популярнейших брендов гигиенической продукции на территории России, и даем прямую гарантию от производителя.

Мы располагаем всеми необходимыми документами на товары, включающие:

  • Сертификаты качества;
  • Листы продукта;
  • Паспорта безопасности;
  • Инструкции по применению и использованию;
  • Экологические сертификаты.

Свяжитесь с нами и мы без труда предоставим всю сопроводительную документацию к товарам, если Вам это необходимо для заказа.

Возврат и обмен товара

В нашем интернет-магазине, процедура возврата товара строго регламентирована законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019)), а именно статьей 26.1 Дистанционный способ продажи товара.

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму (только 1 раз), либо полностью вернуть всю сумму с помощью нашего специалиста.

Вы можете отказаться от заказа при приемке товара, если нарушена его целостность, внешний вид или его размеры, комплектация не соответствуют характеристикам, описанным на нашем сайте. Мы настоятельно советуем внимательно ознакомиться с изделием во время приемки товара у курьера.

Возврат качественного товара возможен при следующих условиях:

  • Товар не был подключен к коммуникациям;
  • Сохранена упаковка и товарный вид;
  • Сохранены все потребительские свойства товара;
  • Сохранены фабричные ярлыки товара;
  • Сохранены товарный и кассовый чеки;
  • Сохранены установленные производителем комплектующие и документы (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и т.д.).

Для согласования условий возврата Вам необходимо позвонить нам по телефону +7 (495) 662-33-63. Обратите свое внимание: если Вы возвращаете исправный товар, все транспортные расходы связанные с доставкой заказа до своего адреса и обратно в наш магазин, оплачиваете полностью Вы. Помимо этого, Вам будет необходимо заполнить заявление, которое Вам предоставит наш сотрудник.

Для возврата денежных средств необходимо написать еще одно заявление, после чего, в течение 10 (десяти) дней, Вам будут возвращены финансовые средства, безналичным расчетом.

Ограничения по возврату и обмену товара

Будьте внимательны! Некоторые товары, представленные в нашем каталоге и доступные к покупке, входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Ознакомьтесь с перечнем:

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция(провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  • Животные и растения.
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
BizonExpress +7 (495) 662-33-63, sales@bizonexpress.ru 9723019962 ООО "СПЕЦРЕСУРС" 2018-01
Шарикоподшипниковская, дом 13, строение 3 115088 Москва
Клиент из г. Краснодара оформил заказ на сумму 6560 руб.